戴森进口电器维修店戴森吸尘器维修太渣了
发布时间:2024年08月14日 点击:[5]人次
戴森电器的质量与技术还是比较领先的,但是有过维修经历就觉得这家公司不厚道,欺诈消费者的行为令人愤慨。
上次戴森吸尘器出故障无法工作,而之前刚刚使用过,当时地上有些比较大的垃圾,我懒得拿扫帚就用吸尘器吸干净了,然后就充电,等到充好电再用时发现吸尘器不工作了,这是第一次发生这样的情况,我以为坏了就打了报修电话,客服说会派快递来取,让我將吸尘器和充电器一起装箱,当时我还觉得售后服务挺好。过了一天就有快递来取走了。
然后,过了几天有人打电话说我的吸尘器主机坏了需要更换的话要1千多,我说不可能,可能是什么东西卡住了,他说不修也可以,他们再送回来,我就同意了。我想没有毛病为什么要换主机,太贵了。
过几天吸尘器送回来了,我一用吸尘器想不到又好了,可能是运输时的颠簸、震动使卡住的东西出来了,所以又好了。但是没想到的是充电器坏了!但是我在送维修之前明明是用充电器充满电的,充电器不可能是坏的。因此我又联系了客服了解情况,但是那个605号客服却说他们全程都有录像,不可能会搞错,那我说能不能让我看录像被他拒绝了。在交涉中那个605号态度蛮横,蛮不讲理,用连续的胡言乱语阻止我说话,真是令人作呕,令人发指,气的我七窍生烟,却无可奈何,虽经多次投诉也无济于事。最后只能在官网上买了一个充电器,简直不可理喻,徒呼奈何!
通过这次的经历使我获得了以下一些教训,供大家参考。
1.家电出问题了,可以先停几天再试试是否能用。
2.送维修之前一定要在自己的东西上做记号,并且拍照留证,发票收据都要保存好。
3.电话联系最好录音,能用微信联系的一定要用文字写清楚,切记一定要留下证据,以免以后交涉时吃亏。
希望我的维权经历对大家有用!