西门子电器维修服务预约说一说我遇到的社区
发布时间：2024年06月19日 点击：[3]人次
今日，小贾家使用六年的双开门冰箱坏了（如下图类型），准确说是冷冻柜的制冷温度不够，冰棍软了化了，冻冰块所需时间变长了，但由于是夏天，小贾认为这是可以接受的，但是面板经常显示报警并发出“滴滴滴”的提示，压缩机经常运转发出一些声音，有些不正常。
可总的来说，还可以使用。
出于保险心理，小贾他娘拨打了西门子售后维修电话，得知上门费50rmb，检查出问题不修理的话需要交付100rmb的检查费，如若修理只需支付上门费和维修费。
小贾他娘选择了预约维修，西门子维修发出了预约成功的短信。
第二日上午，维修人员说，此种情况需要返厂维修检查，并告知，可能是缺少冷冻剂，但并不多，大概需要1400rmb左右，并提出，需要将冰箱运走，维修一个星期左右再返回。
维修人员另外透露，冷冻剂其实不需多少花费，主要的是运输费，但由于小贾家只有一个冰箱，非常不便，而且小贾他娘觉得并不合适，还不如将双开门冰箱卖掉，买一个新的冰箱。于是小贾他娘没有进行修理。
之后，小贾他爸建议，咨询一下别的维修公司，如果1000rmb以内能够修好就维修，不换新。
就是因为这个建议，使小贾一家陷入了窘境。
由于小贾一家所在的社区的物业管理并不是很好，许多贴小广告发小卡片的社会人员可以随意进出小区且没有人管理，导致各种广告满天飞，各种广告随处可见，防盗门上时不时就会出现“开锁，通马桶”一类的广告。
没错，小贾一家找到了一个商家拨打了电话并预约了维修服务。
在拨打电话后，小贾他娘向工作人员简单描述了一下冰箱大小以及状况，说冷冻柜总是报警，且冻东西时间较长。
工作人员告知半小时后维修人员会上门进行维修，需要交付50rmb上门费，如若不修理则不需交纳检查费。小贾他娘觉得非常合适，就进行了预约。
到这里，故事才刚刚开始。
一个小时后，维修人员到达了小贾家，先来说说这个工作人员吧。虽说此时期疫情已趋于好转，但维修人员的口罩戴在下巴上真的合适吗？？？再来看看这身工作服，没有印刷公司名称，也没有佩戴人员标牌，鞋套就更不用说了。但我不得不说，其工具倒是很齐全，两瓶R600a冷冻剂，注意，两瓶。
维修人员来到冰箱前，问到，这冰箱买的时候1万多吧？小贾父母点头。
之后，维修人员把柜门打开，检查了不到一分钟，之后开始搬冰箱，在冰箱后进行检查不到两分钟，工作人员说，冰箱需要疏通管道，添加一些冷冻剂，注意是“一些”，然后，就开始翻动自己的工作箱进行修理。
小贾在此期间说，如果超出1000rmb，那就换个新的。维修人员并没有理会。之后小贾又问维修人员需要花费多少，工作人员也没有理会，小贾他娘又问了一遍，工作人员才说，疏通管道500rmb，冷冻剂每克5rmb。
小贾他娘问大概需要多少冷冻剂，维修人员说不清楚。出于上午西门子维修人员的看法，“缺少冷冻剂，但并不多”，小贾父母觉得可以。
小贾他爹在看着维修人员工作，此时，小贾一家听到了一声巨响，并持续了15秒左右，冰箱被工作人员弄得漏气了，并伴随着一股奇奇怪怪的味道。
小贾虽然感觉到那一声巨响有些不对劲，但作为外行人，由于维修人员没有多解释，小贾也没有多问，并且，维修人员已经开始修理，冰箱现在已经被弄坏了。
清理完冰箱后，维修人员开始添加制冷剂，在添加一瓶后，维修人员说，冰箱至少需要200克两瓶制冷剂才能修好。小贾一家一顿，问到，不是缺一些制冷剂吗？怎么需要这么多？
这时工作人员才开始解释，说到，疏通冰箱管道需要把制冷剂全部放出来才能添加制冷剂。
小贾顿时觉得被欺骗了，但也不能反驳什么，毕竟已经把冷冻剂添加进去了，总不能再放掉。到最后，小贾一家只得交钱，共计1500rmb。
小贾只想谈谈这样的做法，工作人员未征询客户同意就开始修理冰箱，在客户的追问下才说出商品价格，甚至不告知客户“需要放完原有冷冻剂才能清理”，而是模糊回答“一些冷冻剂”。
维修人员没有查看冰箱制冷剂所需型号，而是直接加入自带的制冷剂；没有告知客户预估的价格却刚刚好带来两瓶。
直到现在，小贾家的冰箱依然显示报警，甚至那些冻好的冰块也已经融化。
当时不是不留维修人员等冰箱不报警再走，而是他说还有工作，必须走，只留了一张条，写着三月内维修范围内保修。
小贾现在才明白什么叫维修范围内，就是管道疏通和添加制冷剂，可冰箱如果不是这两项坏了，就意味着还需要花钱继续维修，小贾只能说，人心险恶。
小贾现在查不到这家公司的地址，只有这样一个电话，投诉无门，维权无门。在此，希望大家以后还是找正规的维修公司进行维修吧，选择小商小贩还是要慎重啊。