奥克斯服务电器维修以旧换新空调365天只
发布时间：2024年08月14日 点击：[6]人次
刚刚过去的杭州亚运会，中国乒乓天团再次出圈，展示了绝对领先实力。被誉为乒坛“常青树”的马龙也伴随出场BGM《对你爱不完》，让观众感受到“热爱没有天花板”。延续杭州亚运会热度，近日马龙空降奥克斯空调门店开启线下活动，不但种草奥克斯空调，还携手奥克斯推出“365天只换不修”服务，再次点燃用户热情。
秉承“品质是基石，创新是灵魂”理念，奥克斯专注空调赛道，不管是产品品质还是技术实力，都是业内佼佼者。家电圈认为：此次在行业推出365天只换不修服务，本质上也源自对自身品质的信心。同时与品质生活大使马龙一起传递奥克斯故事、进行村乒赛决赛等，更是通过与用户的深度互动，听见中国温度、畅享品质生活。
延续亚运热度，携手马龙撬动用户热情
双11再度提前启动，用户在选购空调时最看重什么？产品、服务、品牌……或许不同的人有不同的答案。乒乓球世界冠军、奥克斯空调品质生活大使马龙，为用户种草的则是来自奥克斯奥知音Ⅱ&畅享风Ⅱ等产品。那么，打动马龙与其结缘的奥克斯到底为用户带来了什么？仅从奥克斯“‘听见中国温度’知音懂你所需 畅享品质生活”主题活动就能窥见一些答案。
继10年包修服务后，奥克斯空调再次刷新业内服务标准：自10月15日起至今年年底，用户购买的指定机型，365天内出现机械、电器元件性能故障，提供更换新机服务。覆盖元器件到产品整机性能的换新服务，真正解决了消费者“后顾之忧”，给用户带来诚意十足、方便又利好的售前、售后体验。
服务升级所折射出来的，正是奥克斯空调始终“心向消费者”的情结。为了与消费者真正打成一片，倾听消费者的声音，奥克斯充分发挥社交平台优势，选择家居消费环境通过一系列直播活动，让消费者感受品牌的温度；线下奥克斯更是注重与用户“玩”在一起，亚运会期间就举办线下活动“奥克斯杯村乒赛”，通过“玩”拉近与消费者的距离。
此次马龙携手奥克斯空调的活动中，除了推出“365天只换不修”服务外，还讲述了马龙与奥克斯结缘的故事，与“村乒赛”冠军现场切磋互动，以多维度的产品、品牌体验，延续了亚运氛围。加上空调创意游戏、种草奥克斯空调产品、多轮福利放送等等，让品牌温度中撬动用户消费热情，为旺季抢市再添一把火。
再现品质情怀，服务升级畅享美好生活
“奥克斯所说的‘听见中国温度’，是认真倾听万千家庭对家居生活的每一份期待，通过坚持技术创新、不断突破技术瓶颈，打造出高品质的空调产品。”正如奥克斯家电集团用户及市场总监杨小松所说，“365天只换不修”服务推出的背后，是奥克斯对品质的执着追求和对消费者需求的深刻理解。
奥克斯空调“365天只换不修”是品牌对消费者又一次的坚定承诺，本质上源自奥克斯对自家空调品质极大的自信。自1994年成立以来，奥克斯早已将“品质”“创新”刻入品牌基因，近三年来，奥克斯在品质创新上的投入累计超过30亿元，在宁波、珠海、日本建有三大研发中心，并建立全流程质量控制体系，每款产品都是经过无数次严格测试才到达消费者手中。
在达古冰川的极冷环境，在吐鲁番的极热环境，在高强度的赛场，奥克斯空调的产品都能从容应对，表现出了卓越的稳定性和可靠性，以“极地品质”、“亚运品质”为消费者提供舒适体验。这些正是奥克斯空调“365天只换不修”的底气，也汇聚成奥克斯空调在市场上脱颖而出的核心竞争力。
关注消费者的真实需求和情感，不断创新产品让消费者畅享更高品质的家居生活，是奥克斯空调的初心，也让其收获了一大批品牌拥趸。在此次活动的产品趣味挑战赛上，马龙还体验奥克斯空调奥知音II的智能语音功能，并对体验效果给予了高度评价。舒爽风、四季新风、奥知音等一系列产品不断夯实奥克斯品质引领的市场地位。
不管是亚运的体育精神和人文关怀的契合，还是与马龙携手书写奥克斯品牌的用户故事，亦或者“365天只换不修”服务升级，都是奥克斯关注用户痛点和需求的缩影，是奥克斯持续创新引领、品质守护的折射。覆盖品质、服务升级的不断向前，意味着奥克斯空调将秉承初心，持续为用户带来更高品质的生活和价值，也将引燃接下来空调市场的消费热潮。
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