昨天刚读完《痛点》，今天又到木色商场玩，有点儿新思考。

木色是个很时尚的商场，时尚设计，时尚商品，时尚品牌，目标客户也应该是时尚的年轻人，特别是女性。商场里面的店面设计都很美，颇有格调，各具特色，但总体看上去又不觉得杂乱违和。

特别是，商场在空间的利用上颇为大气或者说奢华，留白的空间很多，内部宽敞明亮，空气也很好，不像大卫城、正弘城那么拥挤。

之前去过三次，总感觉人少，也就是在饭点儿会有人结伴频繁地走进来。当时想过里面的商户怎么赚钱呢？但又想，这些问题人家商场、商户肯定都考虑过，肯定都有赚钱之道。

把《痛点》这本书看完后，有了新的思考，也确信，木色商场的人流量确实是个问题，也必然会影响商户的生意。

是什么因素导致木色商场的人流量小的呢？

不是因为商品高端，大卫城的也很高端。

不是因为交通不便，附近也有地铁口，虽然比不上正弘城，但和大卫城类似，离地铁口的距离相当。比熙地港优。

不是因为周边消费群体消费能力差，身处郑东新区CBD，临金水东路，位置比大卫城好多了。

关键原因只有一个，商场小，经不住逛。按照中国人逛商场的速度，木色一个半小时的时间足够逛完。这个量普遍满足不了逛街者——女性的需求。空间小，内容就有限，逛第一遍会觉得很新奇很美，第二次逛还会觉得很美很舒服，但再逛，就会觉得，就那么多内容，再美也都熟悉了，动力就会不足。所以，它轰动一时，然后就独自美丽了。

另外，几乎所有的商场，都靠三样东西来引入人流：负一层的百货超市，顶层的电影院，还有一两层餐饮。但在木色，因为商场空间不够大，所以没有常见的那种百货超市供人们购买日常用品。

当然，这只是客观原因，总应该有引流的方法。如果引流得当，空间小应该变得拥挤才对，而不应该这么冷清。

直接说我的建议吧，《痛点》这本书给我的启发：木色商场应该充分植入互联网因素，与互联网紧密结合，把木色商场变成一个“实体空间+互联网空间”的新型商场。

在木色商场，我看到了品位，看到了时尚，看到新鲜，看到别具一格，看到了昂贵浪漫，看到了精心设计的形状，精心搭配的色彩，但就是没有看到互联网，难道互联网没有时尚吗？

确实能看到很多人在商场里拍照、拍视频，相信他们也会发朋友圈，发抖音，但这都只是顾客零零散散的个人行为，顾客们到其他地方也会这样，没什么不同。这远远不够。如果说木色商场是个网红地，是个打卡地，只有这些还远远不够。

说到“网红”，这个地方确实有成为网红的潜质，关键是如何成为网红？

木色也必须得成为网红，因为它的实体空间太小，而互联网是无穷大。如果不能通过互联网放大，那它最终很可能会死于小。

那么，木色应该如何链接互联网，借力互联网，为自己引导目标客户流量，同时强化、放大自己的“时尚”品牌形象，最终获得营业收入和利润呢？

还得靠设计，靠具有互联网思维的设计。

永威是做房地产的，设计实体、设计豪宅没问题，但没有互联网思维、互联网基因。木色的设计足够好了，但应该是没有考虑互联网的因素。专业的人干专业的事儿，这得请这方面的人来研究郑州市场，放眼全国，用互联网思维进行二次设计。

作为一个路人，我想到的有以下几点，权当抛砖引玉：

第一，商场内提供免费WIFI，为顾客提供免费的无线通信服务。

第二，商场实行会员制，办理完会员卡方能入内，会员卡费用不用高，但要有。既然已经在空间设计以及入驻的商品品类、品牌上和大卫城、正弘城、熙地港拉开了距离，那就把客户群、客户特定需求也划分出来。

第三，在商场的每一层楼，选取视野最好的位置，布置录音录像设备，供顾客拍摄视频，并可实时进行网络发布。

第四，主动邀请或自行培育俊男靓女，进场搞时尚视频的拍摄或直播，让来自木色的视频广布互联网，让世人皆知木色的时尚产品和时尚故事。

第五，要求每家商户都配备录音录像设施，一方面，引导店家及时在网上发布新品，进行直播，展示商品或服务。另一方面，方便客户进店购物或消费体验时，能即时进行网络发布，或通过网络连接朋友，听取朋友建议和意见。

木色购物中心，有这么好的空间设计，有这么好的时尚产品，却还在沿用传统的商场运营模式，商户店员们还在冷清中苦等顾客的到来，着实太可惜了，太落后了。所以，作此文。

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