安顺家用电器维修关岭供电局提供主动式服务
发布时间：2024年08月14日 点击：[2]人次
“喂，是供电所吗，我是关岭百合街道办事处小新哨组的老赵，我家里的电视机突然没电了，开不了机，能过来帮我看看吗？”关岭供电局城关供电所接到辖区赵贵荣老人的电话后，供电所党员服务队便带着工具包前往老人家中，检查用电线路。
一到赵贵荣老人家中，老人立马迎了出来，将情况和党员服务队队员们详细说了一遍。
据介绍，赵贵荣老人与老伴住在乡下的房子里，子女都外出打工了，生活上大大小小的事主要靠自己打理。每当遇到用电方面的困难，赵贵荣老人第一时间就会给关岭供电局城关供电所的党员服务队进行求助。
关岭百合街道办事处小新哨组 村民 赵贵荣：
哪里停电，我们只要一打电话，他们党员、所长、值班人员就到场为我们及时排除用电问题，对他们的服务非常满意。
经过几分钟的检查，城关供电所党员服务队工作人员发现老人的电视没问题，主要是插座接触不良，用了不到十多分钟时间，便赶紧让老人家里的电视恢复了播放，这已经不是他们第一次上门提供电力服务，对老人家里供电线路了如指掌，维修起来十分快捷。用电恢复后，电力人员放心不下，又对老人家里的电器插座逐一进行检查。
关岭供电局城关供电所 副所长 陈安岭：
我们服务片区有一个易地扶贫安置点以及不少城中村，由于青壮年劳动力外出务工较多，独居老人不在少数。针对这部分老人年纪大，用电知识掌握少，安全意识不强的情况，我们成立了一支党员服务队，采取划片分区的方式，除常规入户检修外，重点关注供电区域内的留守老人，推出上门服务、常走访和电话机制，构建“亲情式”服务体系，及时解决老人们的用电难题。
据了解，为百姓解决用电难题，提供优质的供电服务，南方电网安顺关岭供电局充分听取用电客户、基层党员群众反映的问题，有针对性的把情况摸清楚，把症结分析透，研究提出解决问题、改进工作的办法措施，在辖区供电所成立9支党员服务队主动上门为群众服务，群众不再花费精力四处跑，有事就找服务队，不出社区便可办理电表落户；不再担心用电困难，工作人员随时上门检修维护。大到全社区上千名搬迁群众的供电，小到群众家里一个小电器的安全使用，党员服务队都事无巨细，全心全意当好群众的“电管家”。