六旬老人2年消费44万元

养生店同意退款35万元

碑林区卫健部门介入调查

针对骗人『养生局』

打击力度也不小

为何还是屡禁不止？

整治养生保健乱象任重道远

制定监督管理办法

完善立法监管

覆盖监管真空领域

……

六旬老人在理疗店两年花费44万元

新闻回放

63岁的王老太太住在西安市太乙路附近

新教育时代邮箱

从2021年7月至2023年4月，老人先后给店里缴纳了44.3万元购买项目

大众商务网站

家属统计发现，老人在2021年7月至2023年4月期间，进店110次左右，“店里提供的是什么服务，竟然花费44.3万元

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店方最终给退了35万元，王老太太的事情暂时告一段落。

先退款30万元

剩下的5万元3天内退到位

5月24日、25日，华商报连续对“老人进按摩养生店110次左右，花费44.3万元”一事进行报道。西安市碑林区市场监督管理局文艺路市场监督管理所介入调查此事，店方答应的退款金额从5000元开始提高到25万元，张女士还是认为里面的坑太深，不接受。

25日15时许，记者和张女士再次前往“诺曼姿”按摩养生店，张女士和店方沟通后，店方最终同意退还35万元，要求张女士出具调解书。调解书内容为：经友好协商，店方同意退款35万元，5月25日退款30万元，剩余5万元3日内付清，在收到款项后与该店再无经济关系。随后，张女士收到店方转过来的30万元。

卫健局要求店内“老师”示范项目

店方称“老师”回老家了

出具调解书之前，张女士报了警。西安市公安局碑林分局建设路派出所民警到现场初步了解后称，目前只存在消费方面的问题，如果有违法犯罪行为，市场监管部门会向他们移交。同时，警方也会密切关注此事。

25日下午4时许，碑林区卫生健康局工作人员也来到现场，询问王老太太反映的店内提供“溶栓”和“盆底肌”的项目。“诺曼姿”按摩养生店店长称，溶栓其实是借助手法和精油按摩背部经络，“盆底肌”是臀部按摩。卫生健康局要求所谓的“老师”示范，对方说，做溶栓的“老师”回老家了，月底才能返回。

店内发现有倾向性误导性的字眼

卫健局要求更换

碑林区卫生健康局工作人员说，根据国家中医药管理局关于印发《中医师在养生保健机构咨询和调理等服务的暂行规定》的通知，养生保健机构不得从事医疗和药品、医疗器械销售等活动，不得宣传治疗作用。不得使用针刺、疤痕灸、发泡灸、牵引、扳法、中医微创类技术、中药灌洗肠及其他具有微创性、侵入性或者危险性的技术方法。不得给服务对象使用《既是食品又是药品的物品名单》《可用于保健食品的物品名单》规定之外的中药饮品或者《保健食品禁用物品名单》规定禁用的中药饮片。

经过卫生健康局的初步检查，发现店内的价目表上的“溶栓”等字样存在倾向性和误导性，现场要求店方更换。下一步，等做溶栓的人员回来后继续调查，发现违规行为将严格处理。

业绩分配资料揭示

“专家”“老师”业绩分配内幕

5月25日下午，华商报记者在该店内看到一份业绩分配的资料，内容为：互推顾客，同时做同时讲的业绩五五分。院长与技师同时做顾客出的业绩给技师。老带新顾客出钱，当天服务技师平分。售后技师同时服务一个顾客，先做服务的技师做完后，没有给下一个技师交代，铺垫的什么项目或者讲的什么卡，第二个技师做出的业绩和第一个做服务的技师没关系，当天出卡谁参与谁才有，没有参与的技师没有业绩。专家老师出单，专家有多少计多少，技师得70%（除医师专家外）……落款为“2020年景秀御养总经办”。

记者问这个业绩分配表是怎么回事，店内人员先是支支吾吾，后来说，这是以前的，没来得及撕掉。

而在此前，记者梳理老人的微信支付交易明细证明发现，老人在店里消费的多笔钱都转给了“景秀御养”，西安多家养生馆关联“景秀御养”，三大股东交叉任职。

>>知情人透露

担心突击检查

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一位曾在其中一家养生馆工作过的人士说，这些店基本上都在超市出口处，目标客户是老年人。“会先让老人去免费体验，店员给做个脚或者背，按几下肌肉会放松，肯定有感觉，然后就忽悠老人办卡。办卡后，老人去个一两次，就有人给诊断，说身体存在大问题，需要继续购买项目。项目非常贵，他们使用的精油成本就几块钱或几十块钱，但推给老人时就说是上万元，黑得很。我实在看不下去了，选择了离职。”

该人士透露，他们还有一人专门穿着白大褂自称是北京或是其他地方大医院的专家，在各个店来回穿梭给老人诊断，“其实，这些都是忽悠人的，老人的辨识能力有限，很容易就上当了。”

知情人说，因为华商报连续报道此事，根据近期的形势，5月25日上午和“景秀御养”相关店面里的顾客档案都被藏起来了，就担心职能部门突击检查。“他们还给拉客人的导购放了假，说是等过了这一阵再说。”

>>网友观点

@邹Sir：不要说良心什么的，在这种人眼里只有钱。只有从严从重处罚，并追究刑事责任，才有可能震慑！

@今夕何夕：请老年朋友擦亮眼睛，不要到不正规的医药、医疗及小保健机构！很多保健品骗子三无产品或者用发鸡蛋、免费红外体验等老套路骗老人的，全社会群防群治。

@王某某：好多都是给你宣传进店免费体验，结果进店就诱导消费。

@长安路以北：专门骗老人，这么多职能部门，公安、卫生、市场监管，难道不能联合执法吗？

华商报大风新闻记者 佘晖/文 佘樱/图 编辑 杨德合